التأهيل وشهادة خدمات التعلم للتعليم والتدريب غير الرسمي – المتطلبات الأساسية لمقدمي الخدمات ISO 29990: 2010
Learning services for non-formal education and training — Basic requirements for service providers ISO 29990:2010

1 ـ خدمات التعلم والتدريب غير الرسمي ISO 29990:
● تعمل هذه المواصفة على تعزيز الشفافية والسماح بالمقارنة على أساس عالمي لخدمات التعلم، مجمع عليه عالمياً.
● تهدف هذه المواصفة إلى: توفير نموذج عام للممارسة والأداء المهني الجيد، ومرجع مشترك لمقدمي خدمات التعلم وعملائهم في تصميم وتطوير وتقديم التعليم غير الرسمي والتدريب والتطوير.
● تشجع هذه المواصفة الدولية التركيز على المتعلم ونتائج العملية التعليمية، وتؤكد على مجموعة كاملة من الخيارات المتاحة لتقديم خدمات التعلم.
● تساعد مقدمي خدمات التعلم على تحسين قدرتهم على تقديم خدمات عالية الجودة باستمرار، وتحسين الفعالية التنظيمية، وتخفيض التكاليف الإجمالية للأعمال.

2. فوائد التأهيل والتطبيق والشهادة
● تحسين جودة التعليم بشكل منهجي
● زيادة القدرة التنافسية للخدمات
● تحسين عمليات التعلم من خلال إنشاء المراقبة المستمرة
● تعزيز رضا العملاء الذي يحسن الاحتفاظ بالعملاء
● يحافظ على أمان الملكية الفكرية والمعلومات القيمة
3. نطاق تطبيق نظام إدارة خدمات التعلم والتدريب غير الرسمي ISO 29990: 2010
تتعلق المواصفة القياسية ISO 29990 بالمؤسسات التعليمية للتعليم غير الرسمي، نذكر منها:
● المدارس الخاصة
● مراكز التدريب
● أقسام التدريب الموجودة فى المنظمات الخاصة أو العامة
● الجامعات الخاصة
● المعاهد الخاصة
● معاهد تعليم اللغات الأجنبية.