Alula Quality & Standardization Consultants

 

 

 

 

 

معايير وإرشادات جودة التدريب والتطوير المواصفة  ISO 10015:2019

Quality management, Guidelines for competence management and people development

  • هي وثيقة إرشادات للمؤسسة لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين أنظمة إدارة الكفاءات وتنمية الأفراد للتأثير بشكل إيجابي على النتائج المتعلقة بتوافق المنتجات والخدمات واحتياجات وتوقعات الأطراف المعنية ذات الصلة.
  • تطبق هذه المواصفة على جميع المؤسسات وتعتبر جزءاً أساسياً في كل قطاعات العمل الخاصة والعامة، والمهتمة بتطوير وتحسين أداءها على المستوى العالمي.

فوائد التأهيل والتطبيق والشهادة

  • تحديد الفجوات في نظام المؤسسة.
  • تصميم وتأسيس برامج تطوير الأفراد (التعليمية، التدريبية، البحثية…)
  • زيادة القدرة التنافسية للخدمات.
  • تحسين إدارة الكفاءات والتطوير المستمر لها.
  • تعزيز رضا العملاء الذي يحسن الاحتفاظ بالعملاء.
  • رفع كفاءة العاملين في المؤسسة.
  • زيادة الوعي بمفهوم الجودة.

خطوات التأهيل والتطبيق والمنح للنظام والشهادة:

  • اتخاذ القرار الاستراتيجي من قبل الإدارة العليا بالمؤسسة لإنشاء وتطبيق والحصول على شهادة الأيزو للنظام.
  • التقدم بطلب خدمة إلى المؤسسة التقنية.
  • تقديم عرض فني ومالي من المؤسسة التقنية إلى مؤسسة العميل.
  • توقيع عقد رسمي لتقديم الخدمة.
  • تحليل الفجوة تبعاً لمواصفة النظام وتطبيقه على المؤسسة.
  • التدريب وورش العمل.
  • تحليل عمليات المؤسسة.
  • إنشاء الوثائق والإجراءات والمستندات الخاصة بالنظام.
  • تطبيق النظام الموثق من قبل مؤسسة العميل.
  • تنفيذ التدقيق الداخلي.
  • مراجعة الإدارة للنظام.
  • التدقيق الخارجي.
  • منح شهادة المطابقة للنظام من أحد المؤسسات المانحة لشهادات الأيزو.
جديد مركز العلا
البرنامج الالكتروني الأول من نوعه في الوطن العربي.. احجز نسختك الأن دورة دراسات الجدوى وتقييم المشاريع / أونلاين كوتشنغ للنخبة نبارك للدكتورة روله الصيداوي عضويتها في المركز كمستشارة في الصحة النفسية.. نبارك للأستاذة بثينة بيطار عضويتها في المركز استشاري معتمد في أنظمة إدارة سلامة الأغذية نبارك للمدرب تمّام فؤاد عبيد العضوية كاستشاري في بناء وتطوير العلامات التجارية. نبارك للمهندس أسامة أحمد العضوية كاستشاري في أنظمة إدارة أمن المعلومات نبارك للأستاذة ريم يوسف السَّلوم العضوية كاستشاري ممارس في تقنيات التعليم نبارك للأستاذة غفران عبد القادر زغبور العضوية كاستشاري ممارس في تقنيات التعليم نبارك للدكتورة هدى زهير الصيداوي عضويتها كمستشار في الصحة النفسية في المركز. نبارك للدكتور طريف محمد النميري حصوله على عضوية استشاري في إدارة التدريب.. ود. طريف استشاري في أمراض... مركز العلا لاستشارات الجودة والمعايرة والتقييس ـ دبي ـ يتقدم بالشكر والتقدير لشركة امتياز لتكنولوجيا... مركز العلا لاستشارات الجودة والمعايرة والتقييس ـ دبي ـ يتقدم بالشكر والتقدير للأنسة لــين علاء القصا... نبارك للمهندس وائل عبيد حصوله على عضوية استشاري في المركز نبارك للدكتور مضر مسعود عبدالله حصوله على عضوية استشاري في المركز نبارك للمهندسة رغداء قبيلي انضمامها إلى مجموعة المستشاريين المعتمدين في مركز AQS للجودة - دبي.